Wat is een Medewerker Service & Advies/Service Specialist Tevreden KomKids-ouders? Je staat ouders te woord, zorgt dat hun kinderopvang wordt geregeld en alles wat daarmee te maken heeft. Intern ben je de geruisloze digitale administratie waardoor onze Pedagogische Professionals weten wanneer kinderen komen en gaan. Je bent een drukke bij en als team werk je aan een goede planning op de 36 kinderopvanglocaties van KomKids.
Hoe ziet je dag eruit?
Je bent net begonnen met het checken van de e-mails en de telefoon rinkelt al. Een nieuwe ouder wil graag vragen of er plek is bij Kindcentrum Harga. Jij checkt dit in FlexKids, het programma waarmee je dagelijks werkt. Tussen de telefoontjes door, verwerk je verzoeken vanaf de website. Verrassing! Ineens staat er een nieuwsgierige peuter naast je bureau die vraagt wat je aan het doen bent, risico van het vak. Je helpt nog iemand aan de balie, die gewoon even binnenloopt voor extra informatie over de kosten van onze peuteropvang en sluit de dag af met het doorlopen van de planning op verschillende groepen om net die ene ouder blij te maken met een plekje op de gewenste dag. Oftewel je houdt gedurende de dag verschillende ballen hoog en staat stevig in je schoenen.
Waar sta je voor?
KomKids is een maatschappelijk organisatie en staat voor het ontzorgen van ouders in de combinatie van werk en gezin. Door de manier waarop je met ouders in gesprek gaat, breng jij dit gevoel over. Als ouders met jou hebben gebeld, hangen ze op met een glimlach. Je kunt ouders niet altijd bieden wat ze wensen, maar ook dan weet jij een gesprek tóch positief af te sluiten. Je bent je bewust van jouw bepalende rol binnen KomKids en het feit dat je vaak het eerste aanspreekpunt bent voor (potentiële) ouders.
Hoe ziet jouw team eruit?
Je komt te werken in een team van 6 directe collega’s. Binnen het team heerst een informele, prettige sfeer en heeft men veel voor elkaar over. Zij zijn dan ook op zoek naar een echte teamplayer die het team weer compleet maakt. Samen zorgen jullie dat de opvang voor alle ouders wordt geregeld en geen dag is hierbij hetzelfde.
Wie ben jij?
- je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring als planner (dat kan ook buiten de kinderopvang te zijn);
- je bent niet bang om de telefoon te pakken;
- je bent vlot, enthousiast en weet van aanpakken;
- je bent klantvriendelijk, je weet de mogelijkheden en uitdagingen van een plaatsing goed onder woorden te brengen;
- de Nederlandse taal kun je dromen;
- je bent flexibel en denkt actief mee bij ontwikkelingen;
- je houdt makkelijk structuur in je werkzaamheden en hebt een organisatorische helikopterblik;
- je herkent je in ons motto: het is leuk om dingen nog niet te kunnen, want dan kun je iets nieuws leren;
- je bent minimaal 24 tot 32 uur beschikbaar per week. Als team zorg je met elkaar dat de bezetting goed is en spring je bij elkaar bij indien nodig.
- je bent in het bezit van minimaal een MBO 4 diploma;
- Het is prettig als je al kennis hebt van KidsKonnect of FlexKids, maar dit is absoluut geen must. Wij zoeken iemand die past bij KomKids en in het team, het planningsysteem kunnen we je leren!
Wat bieden wij jou?
- een innovatieve en dynamische werkplek waar je volledig digitaal te werk gaat;
- een plek waar jij kan ontdekken wat je kwaliteiten zijn en jezelf blijft ontwikkelen;
- jaarlijks een fantastisch personeelsevent;
- goede personele regelingen, zoals ondersteuning bij verduurzaming van je huis of via de providersboog;
- werkdagen in overleg, maar in ieder geval de woensdag;
- een salaris conform cao Kinderopvang – schaal 6. Afhankelijk van je ervaring en capaciteiten bedraagt dit minimaal € 2.641,- en maximaal € 3.630,- o.b.v. 36 uur;
- 210 verlofuren per jaar o.b.v. 36 uur p.w.
- reiskosten conform cao.
Waar ga je werken?
Je werkplek is in de KomKids Informatiewinkel, het hoofdkantoor van KomKids, aan de Gerrit Verboonstraat in het hart van Schiedam-Centrum. In de recent verbouwde kantoortuin werken de diverse stafafdelingen nauw samen. Ouders, kinderen, samenwerkingspartners en collega’s komen om allerlei redenen de Informatiewinkel bezoeken.
Sollicitatieprocedure
Wil je graag bij ons aan de slag als Medewerker Service & Advies? Solliciteer dan voor maandag 9 maart a.s. via onderstaand formulier en voeg je jouw cv en motivatiebrief toe of stuur een e-mail naar: personeelszaken@komkids.nl
Onze sollicitatieprocedure is snel en transparant. Uiterlijk dinsdag 10 maart 2026 krijg je een reactie van ons. Vervolgens zul je twee gesprekken hebben met verschillende collega’s, zodat wij een goed beeld krijgen van jou, maar jij andersom ook van ons. Bij een wederzijds enthousiasme volgt daarna een arbeidsvoorwaardegesprek.
Heb je vragen?
Stel ze gerust aan je toekomstige leidinggevende Karin Rademakers, Adjunct Directeur Bedrijfsvoering en Operationele processen via: 010-4493200.
Zien we je binnenkort op de KomKids Informatiewinkel, ons hoofdkantoor?
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is lief bedoeld, maar we zijn ervan overtuigd dat we zelf de juiste kandidaat gaan vinden.
